서비스 이용약관

반이음 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 정한 약관입니다.

제1조 (목적)

이 약관은 1412Labs(이하 "회사")가 운영하는 모바일 어플리케이션 반이음(Banieum, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 반려동물 소셜네트워크, 협찬 매칭, AI 건강 분석, 주변 장소 추천 등의 모바일 서비스를 말합니다. 2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용 계약을 체결한 자를 말합니다. 3. "콘텐츠"란 회원이 서비스 내에 업로드한 사진, 영상, 텍스트, 댓글, 메시지 등 일체의 정보를 의미합니다.

본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에게 그 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 변경 사유를 명시하여 시행일로부터 최소 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)에 서비스 내 공지 등을 통해 안내합니다. 개정 약관의 시행일 이후에도 회원이 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 다만 개인정보의 수집·이용 등 별도의 동의가 필요한 사항을 변경하는 경우에는 이용자로부터 다시 동의를 받습니다. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 자격)

만 14세 이상의 자연인은 누구나 회원으로 가입할 수 있으며, 회원은 가입 시 정확한 정보를 제공해야 합니다. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 취소할 수 있습니다. • 타인의 명의나 허위 정보를 이용한 경우 • 만 14세 미만인 경우 • 과거 약관 위반으로 이용 제한·탈퇴 이력이 있는 경우 • 그 밖에 관련 법령 위반 또는 서비스 운영에 지장을 주는 경우 회원은 서비스 내에서 일반 계정과, 반려동물 정보를 인증한 반려인 계정으로 구분되어 이용할 수 있으며, 계정 유형에 따라 이용 가능한 기능이 달라질 수 있습니다. 반려동물 정보 인증 시 회사는 관계 공공기관의 동물등록정보 조회 결과만을 확인·이용하며 조회 원본 데이터를 별도로 저장하지 않습니다. 타인의 동물등록번호를 도용하거나 허위로 인증하는 경우 이용이 제한될 수 있습니다.

제5조 (계정의 관리)

회원은 원칙적으로 1인 1계정을 이용하며, 회사가 허용하지 않는 방법으로 복수의 계정을 생성·이용해서는 안 됩니다. 회원의 계정과 서비스 이용 권한은 타인에게 양도·대여·증여하거나 담보로 제공할 수 없습니다. 회사는 장기간 이용 기록이 없는 계정에 대해 관련 법령 및 정책에 따라 필요한 조치를 할 수 있으며, 그 기준과 절차는 사전에 고지합니다.

제6조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다: • 반려동물 일상 기록 및 공유 (피드) • 반려인 커뮤니티 및 1:1 메시지(DM) • 산책 기록 및 반려동물 동반 가능 장소 정보 • 브랜드 협찬 체험단 신청 • AI 기반 반려동물 건강 분석 및 이미지 생성 회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 내용은 사전에 공지합니다.

제7조 (회원의 의무 및 금지행위)

회원은 타인의 권리를 침해하거나 공공질서·미풍양속에 반하는 행위를 해서는 안 되며, 특히 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다. • 동물학대를 조장·미화하는 콘텐츠 게시 • 허위 분양·판매, 사기 등 기망을 통한 거래 유도 • 허위 협찬 후기 작성 또는 경제적 이해관계를 표시하지 않은 광고(뒷광고) • 타인 사칭, 타인의 개인정보·동물등록번호 도용 • 메시지(DM)를 통한 스팸·무단 광고·괴롭힘·혐오 표현 • 서비스 운영을 방해하거나 부정한 방법으로 이용하는 행위 • 그 밖에 관련 법령 또는 본 약관에 위반되는 행위

제8조 (위반에 대한 제재 및 이의신청)

회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 위반의 정도에 따라 경고, 콘텐츠 삭제·노출 제한, 서비스 이용의 일시적 또는 영구적 정지, 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다. 다만 불법행위, 타인의 권리에 대한 중대한 침해 등 긴급한 경우에는 사전 통지 없이 즉시 조치할 수 있습니다. 회원은 회사의 조치에 이의가 있는 경우 통지받은 날로부터 30일 이내에 고객센터([email protected])를 통해 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 이를 검토하여 합리적인 기간 내에 결과를 안내합니다. 회원은 언제든지 마이페이지에서 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다.

제9조 (콘텐츠의 저작권 및 이용)

회원이 서비스에 게시한 콘텐츠의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다. 다만 회원은 회사가 서비스 운영·홍보 목적으로 해당 콘텐츠를 무상으로 사용(복제·전시·전송 등)할 수 있도록 비독점적 라이선스를 부여하며, 회원이 콘텐츠를 삭제하거나 탈퇴하면 회사는 합리적인 기간 내에 해당 사용을 중단합니다. 회사는 회원의 콘텐츠를 AI 모델의 학습 목적으로 이용하지 않습니다. 회사는 AI 펫케어 등 맞춤형 서비스 제공을 위하여 이용자 본인이 게시한 콘텐츠 및 반려동물 정보를 해당 이용자 본인의 AI 답변 생성에 한하여 참고 자료로 이용하며, 이는 AI 모델의 학습과 구별되고 다른 이용자의 AI 답변 생성에는 이용되지 않습니다. 관련 개인정보의 처리는 개인정보 수집·이용 및 처리방침이 정하는 바에 따릅니다.

제10조 (AI 서비스 및 생성물의 표시)

본 서비스는 생성형 AI 기술을 활용한 반려동물 건강 분석, 이미지 생성 등의 기능을 제공합니다. AI가 제공하는 정보 및 결과물은 참고용이며, 그 한계와 면책에 관하여는 별도의 「AI 서비스 면책 동의」가 적용됩니다. 회사는 AI로 생성한 이미지 등 결과물에 대해 해당 결과물이 AI에 의해 생성되었다는 사실을 화면 표시 또는 파일 정보 등을 통해 이용자가 알 수 있도록 고지합니다.

제11조 (협찬·광고 및 외부 링크)

회원이 협찬·광고 등 경제적 대가(제품·서비스의 무상 제공을 포함합니다)를 받고 콘텐츠를 게시하는 경우, 관련 법령(표시·광고의 공정화에 관한 법률 및 공정거래위원회 심사지침 등)에 따라 그 경제적 이해관계를 명확히 표시해야 하며, 회사는 협찬을 통해 게시되는 후기 등에 협찬 사실이 표시되도록 합니다. 회원이 협찬(체험단)에 신청하여 후기를 작성하는 경우, 해당 후기 콘텐츠는 신청 시점에 회원이 별도로 동의한 범위 내에서 협찬 브랜드·광고주의 광고·홍보(온라인 채널·SNS 등)에 재사용될 수 있습니다. 서비스 내에는 제휴 링크(어필리에이트)나 외부 사이트로 연결되는 링크가 포함될 수 있으며, 회사는 회사가 운영하지 않는 외부 사이트의 내용이나 그곳에서 이루어지는 거래에 대해 책임을 지지 않습니다.

제12조 (메시지의 보호 및 관리)

회사는 회원 간 주고받는 메시지(DM)의 비밀을 보호합니다. 다만 관련 법령에 의하거나, 이용자의 신고 접수 등에 따른 조사·분쟁 처리·이용자 안전 보호를 위해 필요한 최소한의 범위에서 메시지를 열람할 수 있습니다. 회원은 메시지를 통해 제7조의 금지행위를 해서는 안 됩니다. 메시지는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관되며, 회원 탈퇴 시 관련 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기됩니다.

제13조 (유료서비스 및 결제)

회사는 크레딧, 구독 등 유료서비스를 제공할 수 있습니다. 유료서비스의 종류·요금·결제수단 등 구체적 내용은 서비스 내 결제 화면 또는 별도 안내를 통해 고지합니다. 유료서비스 결제는 Apple App Store, Google Play 등 앱 마켓의 인앱결제를 통해 이루어질 수 있으며, 이 경우 결제 및 정기구독의 갱신·해지는 해당 앱 마켓의 정책과 절차에 따릅니다. 크레딧은 결제를 통해 지급되는 유상 크레딧과, 이벤트·미션 보상 등으로 무상 지급되는 무상 크레딧으로 구분되며, 무상 크레딧은 환불 대상에서 제외됩니다. 유상 크레딧의 유효기간은 지급일 또는 최종 사용일로부터 5년이고, 무상 크레딧의 유효기간은 지급일로부터 30일이며, 유효기간이 경과한 크레딧은 소멸합니다. 각 크레딧의 유효기간은 지급 시점에 안내하며, 유상·무상 크레딧을 함께 보유한 경우 유효기간이 먼저 도래하는 크레딧부터 사용됩니다. 회사가 서비스를 종료하는 경우 관련 법령에 따라 잔여 유상 크레딧의 환불 등 필요한 조치를 사전에 안내합니다.

제14조 (청약철회 및 환불)

회원은 관련 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 아래의 경우 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 이를 사전에 고지합니다. • 크레딧 사용, 구독 혜택 이용 등 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우 • 이미 사용하였거나 소비한 부분 회사는 청약철회 요건을 갖춘 경우 영업일 기준 3일 이내에 대금을 환급하며, 정당한 사유 없이 환급을 지연한 경우 관련 법령에서 정한 지연이자를 지급합니다. 인앱결제를 통한 결제의 환불은 해당 앱 마켓(App Store, Google Play)의 환불 정책에 따라 처리될 수 있습니다. 환불 문의는 고객센터([email protected])로 접수할 수 있습니다.