개인정보처리방침
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제2조 (개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간)
① 회사는 다음과 같이 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다. 1. 개인 회원 [회원 가입 및 관리] · 처리 목적 - 회원 가입·탈퇴 의사 확인, 회원 식별 - 서비스 제공·관리 - 부정이용 방지 및 제재 - 각종 고지·통지, 고충 처리 · 처리 항목 [필수] 소셜 로그인 식별자(카카오·네이버·구글·Apple 계정), 이메일 주소, 닉네임 [선택] 프로필 사진, 자기소개, 거주 지역(시·도, 시·군·구), 인스타그램·유튜브 계정 · 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지 · 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 [반려인 인증 및 반려동물 관리] · 처리 목적 - 동물등록정보 조회를 통한 반려인 인증 - 반려동물 프로필 관리, 개체 기준 AI 서비스 제공 - 체험단 캠페인 대상자 요건 확인 · 처리 항목 [동물등록번호 인증 시] 보호자 성명, 동물등록번호 [조회 결과 저장] 반려동물 이름·품종·생년월일·성별·중성화 여부, 등록기관(관할 시·군·구) [반려동물 프로필] 이름·종·사진·체중·입양일 · 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지(반려동물을 삭제하면 동물등록번호·보호자 성명은 즉시 파기) · 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 [AI 서비스 제공] · 처리 목적 - AI 펫케어 상담, AI 건강 리포트, AI 스타일 이미지 생성 결과 제공 - 개체별 상담 이력(알레르기·진단·투약 등 대화 중 언급된 사실)의 축적 및 답변 반영 - 고민상담 피드 등 커뮤니티 게시물에 대한 AI 자동 답변(댓글) 생성 - 게시물 요약 생성 및 의미 기반 검색 색인 구축 · 처리 항목 [AI 서비스 이용 시] 업로드한 반려동물 사진·영상, 체중·급여량·산책·건강 이벤트 기록, 이용자가 AI 서비스에 입력한 질문·대화 내용 [AI 자동 답변·요약·검색] 이용자가 게시한 글·사진·영상 [위치 기반 장소 안내를 요청한 경우] 단말기의 현재 위치 좌표 · 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지(단, AI 상담 대화 내용·AI 건강 리포트 등은 아래 '분쟁 대응'에 따라 탈퇴 후 3년간 보관) · 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 [커뮤니티·기록 서비스] · 처리 목적 - 피드·댓글·1:1 및 그룹 메시지 등 커뮤니티 운영, 팔로우·차단·신고 처리 - 산책 기록, 성장일지 제공 및 반려동물 동반 가능 장소 리뷰·제보 운영 · 처리 항목 게시물·댓글·메시지 내용, 사진·영상, 팔로우·차단·신고 내역, 장소 리뷰·제보 내용, 산책 기록(거리·소요시간·소모 칼로리, 반려동물 체중·급여량) [선택-위치기반서비스 이용약관 동의 시] 산책 경로 등 개인위치정보 · 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지(게시물의 글·사진·영상, 댓글·답글·장소 리뷰와 그 전용 첨부는 탈퇴 후속 처리에서 파기). 다만 다른 회원의 답글 연결에 필요한 댓글 구조는 원문과 작성자 식별 연결을 제거한 상태로 남을 수 있으며, 1:1·그룹 메시지는 발신자를 '탈퇴한 사용자'로 표시하여 상대방의 대화방이 유지되는 동안 보존 · 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 [체험단 캠페인] · 처리 목적 - 캠페인 신청 접수, 대상자 선정 - 협찬품 배송, 리뷰 콘텐츠 관리 - 협찬사와의 체험단 상담 · 처리 항목: 수령인 이름, 휴대전화번호, 주소(우편번호 포함), 신청 시 제출한 글·이미지, 인스타그램·유튜브 계정, 협찬사와의 상담 메시지 · 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 시 수령인 정보·주소·신청 글·이미지는 지체 없이 파기하고, 신청·선정 이력은 아래 '분쟁 대응'에 따라 탈퇴 후 3년간 보관 후 파기. 협찬사와의 상담 메시지는 탈퇴 후에도 협찬사의 상담 이력 이용이 끝날 때까지 보존 · 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 [유료 서비스 결제] · 처리 목적 - 인앱결제 유효성 검증, 크레딧·구독 서비스 지급 - 결제·환불 내역 확인 및 고객지원 · 처리 항목 앱 마켓(Apple App Store·Google Play) 거래 식별자(영수증·구매 토큰), 상품 ID, 결제·환불 내역 ※ 카드번호 등 결제수단 정보는 앱 마켓 사업자가 직접 처리하며 회사는 수집·보관하지 않습니다. · 보유 기간: 결제 완료 시까지(단, 전자상거래법 시행령 제6조에 따라 5년간 분리 보관) · 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 [마케팅 및 홍보] · 처리 목적 - 신규 서비스, 이벤트, 협찬·프로모션 등 광고성 정보 발송 · 처리 항목: 이메일 주소, 푸시 알림 토큰, 서비스 이용 내역 · 보유 기간: 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지 · 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 [민원 및 분쟁 처리] · 처리 목적 - 민원 처리, 분쟁 조정 및 기록 보관 · 처리 항목: 닉네임, 이메일 주소, 문의·민원 내용 및 처리 내역 · 보유 기간: 회원 탈퇴 후 3년(전자상거래법 시행령 제6조, 이메일 주소는 탈퇴 시 파기) · 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 [분쟁 대응] · 처리 목적 - 회원 탈퇴 후 제기되는 서비스 이용 관련 분쟁·민원의 사실관계 확인 및 대응 · 처리 항목: AI 상담 대화 내용, AI 건강 리포트, AI 서비스 요청·처리 기록, 약관 및 개인정보 수집·이용 동의 이력(동의 항목·일시·버전), 체험단 신청·선정 이력 · 보유 기간: 회원 탈퇴 후 3년(그 기간 중 분쟁이 발생한 경우 그 해결 시까지). 분쟁 대응 외의 목적으로 이용하지 않으며, 접근 권한을 제한하여 별도로 보관 · 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제6호(분쟁 대응을 위한 정당한 이익) [부정가입 등 방지] · 처리 목적 - 부정가입, 이용방지 · 처리 항목: 가입·탈퇴 일시, 신고·제재 처리 기록 · 보유 기간: 가입·탈퇴 일시는 탈퇴 시 가명처리된 회원 기록으로 남아 제2조에 따라 탈퇴 후 보존하는 정보가 모두 파기될 때까지 보존, 신고·제재 처리 기록은 탈퇴 후 3년(처리 완료 후 3년이 더 늦으면 그때)까지. 소셜 로그인 식별자·이메일 주소는 탈퇴 시 지체 없이 파기 · 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제6호(부정이용 방지를 위한 정당한 이익) [콘텐츠 자동 검수] · 처리 목적 - 인공지능을 이용한 유해·민감 콘텐츠 자동 분류 및 게시 제한 · 처리 항목: 게시물·댓글 내용, 첨부 사진·영상 · 보유 기간: 검수 완료 시 즉시 파기 (제재 이력은 탈퇴 후 3년) · 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 [맞춤형 추천] · 처리 목적 - 피드·검색 결과의 맞춤형 추천 · 처리 항목: 게시물 조회·체류시간, 좋아요·팔로우 등 서비스 이용 이력 · 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지(탈퇴 시 좋아요·북마크·공유·조회 기록과 팔로우 관계를 파기하며, 다른 이용자의 게시물·댓글 등에 표시되던 좋아요 수 등에서도 제외) · 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 2. 사업자 회원 [회원 가입 및 관리] · 처리 목적 - 가입 의사 확인, 사업자 진위확인(국세청 등), 회원 식별 - 부정이용 방지, 고지·통지 · 처리 항목 [필수] 사업자등록번호, 상호, 개업일자, 대표자명, 브랜드명, 담당자명, 휴대전화번호, 이메일 주소, 비밀번호(일방향 암호화 저장) [선택] 브랜드 홈페이지 주소 · 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지 · 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 [서비스 제공] · 처리 목적 - 캠페인·광고 등록 및 집행, 대상자 매칭, 성과 리포트 제공, 고객지원 · 처리 항목: 캠페인·광고 등록 내용 · 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지 · 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 [유료 서비스 결제] · 처리 목적 - 유료 서비스 결제, 환불, 세금계산서 발행 · 처리 항목 카드결제 승인정보(카드번호, 유효기간, 비밀번호 앞 2자리, 생년월일 또는 사업자등록번호) ※ 결제대행사를 통하여 처리되며 회사는 카드번호를 저장하지 않습니다. · 보유 기간: 결제 완료 시까지(단, 전자상거래법·국세기본법에 따라 5년간 분리 보관) · 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 [마케팅 및 홍보] · 처리 목적 - 신규 서비스, 이벤트, 프로모션 등 광고성 정보 발송 · 처리 항목: 이메일 주소, 휴대전화번호 · 보유 기간: 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지 · 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 [부정가입 등 방지] · 처리 목적: 부정가입, 이용방지 · 처리 항목: 사업자등록번호, 대표자명, 담당자명, 휴대전화번호, 이메일 주소, 가입/탈퇴 일시, 제재이력 · 보유 기간: 회원 탈퇴 후 1년까지 · 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제6호(부정이용 방지를 위한 정당한 이익) [대상자 개인정보 취급 관리] · 처리 목적 - 사업자 회원의 체험단 대상자 개인정보 취급 동의 및 이행 관리 · 처리 항목: 동의 일시·동의 버전, 대상자 개인정보 열람·내려받기 이력 · 보유 기간: 회원 탈퇴 후 1년까지 · 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 ② 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 기기정보(OS·기기식별자·앱 버전), 접속 로그, 푸시 알림 토큰이 자동으로 생성·수집될 수 있습니다. 해당 정보는 개인정보와의 연계 여부에 따라 개인정보에 해당할 수 있습니다. ③ 회사는 원칙적으로 서비스 화면을 통해 개인정보를 수집하고, 필요한 경우 유선, 이메일, 서면을 통해 수집합니다. 반려인 인증 시에는 이용자가 입력한 정보를 관계 공공기관(농림축산검역본부 동물보호관리시스템)의 동물등록정보 조회 서비스에 전송하여 그 결과를 수집합니다. ④ 사업자 회원 가입 시에는 이용자가 입력한 사업자등록번호·대표자명·개업일자를 국세청 사업자등록정보 진위확인 서비스(공공데이터포털)에 전송하여 그 결과를 수집합니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 또는 이용목적 달성 시 지체 없이 이용자의 개인정보를 파기합니다. 단, 이용자로부터 별도의 동의를 얻은 경우 또는 관련 법령에서 일정 기간 보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다. 다만 제2조에서 탈퇴 후 보존 기간을 정한 정보는 그 기간 동안 보존한 후 파기합니다. ② 제1항에도 불구하고 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관하며, 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다. [계약 또는 청약철회 등에 관한 기록] · 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 · 보존 기간: 5년 [대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록] · 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 · 보존 기간: 5년 [소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록] · 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 · 보존 기간: 3년 [표시·광고에 관한 기록] · 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 · 보존 기간: 6개월 [서비스 방문(접속) 기록] · 보존 근거: 통신비밀보호법 · 보존 기간: 3개월 [세금계산서 등 거래 증빙] · 보존 근거: 국세기본법, 부가가치세법 · 보존 기간: 5년 [개인위치정보 이용·제공 사실 확인자료] · 보존 근거: 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 · 보존 기간: 6개월 ③ 회원 탈퇴 후 공개 게시물·댓글·답글·장소 리뷰와 그 전용 첨부 및 체험단 배송·제출 정보의 비공개·파기는 순차적으로 처리되므로, 처리가 끝나기 전까지 짧은 시간 동안 조회될 수 있습니다.
제4조 (개인정보의 추가적 이용)
① 회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항에 따라 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 이용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용할 수 있습니다. ② 회사는 개인정보를 추가적으로 이용하기 위하여 다음의 사항을 고려합니다. 1. 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부 2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적 이용에 대한 예측 가능성이 있는지 여부 3. 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부 4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
제2장 개인정보의 제공, 위탁 및 국외 이전 제5조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다. 1. 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우 2. 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 3. 통계작성, 연구 등을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우 ② 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음의 경우 「개인정보 보호법」 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로 개인정보를 제공합니다. [해당 캠페인을 등록한 사업자 회원(협찬사)] *협찬사 명칭은 각 체험단 캠페인 공고에 표시되며, 이용자는 신청시 이를 확인할 수 있습니다. · 제공 목적: 체험단 대상자 선정, 협찬품 배송, 리뷰 콘텐츠 작성 안내 · 제공 항목: 닉네임, 반려인 인증 여부, 작성 게시물 수, 반려동물 정보(이름·종·품종·나이·크기), 캠페인 신청 시 제출하는 신청사유 등 텍스트·이미지, 수령인 이름·휴대전화번호·주소(우편번호 포함), 리뷰 콘텐츠 · 보유·이용 기간: 캠페인 종료 후 6개월(분쟁이 있는 경우 그 해결 시까지)
제6조 (개인정보 처리의 위탁)
① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독합니다. [Apple Inc. / Google LLC (국외 위탁, 제7조 참조)] · 위탁 업무: 앱 마켓 인앱결제 처리 및 결제 유효성 검증 [토스페이먼츠 주식회사] · 위탁 업무: 사업자 회원 유료 서비스 결제 승인 및 정산 [OpenRouter, Inc. (국외 위탁, 제7조 참조)] · 위탁 업무: AI 서비스 모델 추론 처리 — AI 펫케어 상담, AI 건강 리포트, 반려동물 스타일 이미지 생성, 민감 콘텐츠 분류, 게시물 요약 및 의미 기반 검색 [Cloudflare, Inc. (국외 위탁, 제7조 참조)] · 위탁 업무: 이용자가 업로드한 사진·영상 등 미디어 파일의 저장 및 전송(CDN) [Google LLC (국외 위탁, 제7조 참조)] · 위탁 업무: 앱 푸시 알림 발송(Firebase Cloud Messaging) [Plus Five Five, Inc.(서비스명 Resend) (국외 위탁, 제7조 참조)] · 위탁 업무: 인증번호·안내 이메일 발송 [Google LLC (국외 위탁, 제7조 참조)] · 위탁 업무: 이메일 발송 예비 경로(Gmail SMTP) — Resend 발송 실패 시에 한함 [Mapbox, Inc. (국외 위탁, 제7조 참조)] · 위탁 업무: 지도 화면 표시 및 주변 장소 검색 ② 회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 지체 없이 본 방침을 통하여 공개합니다. 회사는 업무 위탁을 중단하거나 종료하는 경우 수탁자에게 개인정보를 제공하지 않습니다. ③ 앱 마켓(Apple App Store, Google Play)의 인앱결제를 통한 결제 정보는 해당 앱 마켓 사업자가 자신의 개인정보 처리방침에 따라 처리하며, 회사는 결제 거래내역만을 제공받습니다. ④ 회사의 서비스 서버 및 데이터베이스는 회사가 직접 구축·운영하며, 개인정보의 보관을 외부 클라우드 사업자에게 위탁하지 않습니다. 다만 이용자가 업로드한 사진·영상 등 미디어 파일의 저장·전송은 제1항의 표에 기재된 수탁자를 통하여 처리합니다. ⑤ 제1항의 AI 서비스 위탁과 관련하여 OpenRouter, Inc.는 회사의 요청을 처리하기 위하여 기능별로 다음 인공지능 모델 제공자에게 처리를 재위탁합니다. · 문서 임베딩: openai/text-embedding-3-small (OpenAI OpCo, LLC) · AI 펫케어 상담 — 웹 검색: perplexity/sonar (Perplexity AI, Inc.), 답변 생성: google/gemini-3.1-flash-lite (Google LLC) · AI 건강 리포트 — 게시물 건강 시그널 추출 및 답변 생성: google/gemini-3.1-flash-lite (Google LLC) · 반려동물 스타일 이미지 생성: google/gemini-3.1-flash-lite-image (Google LLC) · 민감 콘텐츠 분류: google/gemini-3.1-flash-lite (Google LLC) · 의미 기반 게시물 검색(게시물 요약 생성): google/gemini-3.1-flash-lite (Google LLC)
제7조 (개인정보의 국외 이전)
① 회사는 서비스 운영을 위하여 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목(계약 이행을 위한 국외 처리 위탁보관)에 따라 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 위탁·보관합니다. [OpenRouter, Inc.] 169 Madison Avenue, New York, NY 10016, USA · 이전 국가: 미국 · 이전 항목: AI 서비스 이용 시 이용자가 입력한 질문·대화 내용, 업로드한 반려동물 사진·영상, 반려동물 건강·활동 기록, 자동 검수·요약 대상 게시물 및 첨부 이미지, 위치 기반 장소 안내를 요청한 경우 단말기의 현재 위치 좌표 · 이전 일시·방법: AI 기능 요청 시 암호화된 정보통신망(HTTPS)을 통한 전송 · 이용 목적: AI 상담 답변 생성, 건강 리포트 생성, 스타일 이미지 생성, 민감 콘텐츠 분류, 게시물 요약 및 검색 색인 생성 · 보유·이용 기간 처리 목적 달성 시 즉시 파기 ※ 회사는 OpenRouter 계정에 모델 학습 이용 거부 및 로그 미보존 설정을 적용하고 있습니다. [Cloudflare, Inc.] [email protected] / 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA · 이전 국가: 미국 (아시아·태평양 리전 보관) · 이전 항목: 이용자가 업로드한 사진·영상 등 미디어 파일 · 이전 일시·방법: 업로드·조회 시 암호화된 네트워크를 통한 전송 · 이용 목적: 미디어 파일의 저장 및 전송(CDN) · 보유·이용 기간: 해당 콘텐츠 삭제 또는 회원 탈퇴 시까지(단, 탈퇴 후에도 보존하는 메시지 등에 첨부된 사진·영상은 해당 콘텐츠가 보존되는 동안) [Google LLC (Firebase Cloud Messaging)] 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA · 이전 국가: 미국 · 이전 항목: 기기 푸시 토큰, 알림 내용 · 이전 일시·방법: 알림 발송 시 암호화된 네트워크를 통한 전송 · 이용 목적: 앱 푸시 알림 전송 · 보유·이용 기간: 처리 목적 달성 시까지 [Plus Five Five, Inc.(서비스명 Resend)] [email protected] · 이전 국가: 미국 · 이전 항목: 수신 이메일 주소, 이메일 본문 · 이전 일시·방법: 이메일 발송 시 암호화된 네트워크를 통한 전송 · 이용 목적: 인증번호·안내 메일 발송 · 보유·이용 기간: 처리 목적 달성 시까지 [Google LLC (Gmail SMTP)] 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA · 이전 국가: 미국 · 이전 항목: 수신 이메일 주소, 이메일 본문 · 이전 일시·방법: Resend 발송 실패 시 예비 경로로 전송 · 이용 목적: 인증번호·안내 메일 발송 · 보유·이용 기간: 처리 목적 달성 시까지 [Mapbox, Inc.] [email protected] · 이전 국가: 미국 · 이전 항목: 단말기 IP 주소, 지도 조회 좌표 · 이전 일시·방법: 지도 화면 표시 시 전송 · 이용 목적: 지도 표시 및 주변 장소 검색 · 보유·이용 기간: 일회성 이용 후 보관하지 않음 [Apple Inc.] One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA · 이전 국가: 미국 · 이전 항목: 인앱결제 영수증(거래 식별자), 상품 ID · 이전 일시·방법: 결제 검증 시 암호화된 정보통신망을 통한 전송 · 이용 목적: 인앱결제 유효성 검증 · 보유·이용 기간: 처리 목적 달성 시까지 [Google LLC (Google Play)] 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA · 이전 국가: 미국 · 이전 항목: 인앱결제 구매 토큰, 상품 ID · 이전 일시·방법: 결제 검증 시 암호화된 정보통신망을 통한 전송 · 이용 목적: 인앱결제 유효성 검증 · 보유·이용 기간: 처리 목적 달성 시까지 ② 이용자는 개인정보 보호책임자에게 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 거부 시 AI 서비스 등 해당 기능의 이용이 제한됩니다. ③ 제1항의 표에 기재된 경우를 제외하고 회사는 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.
제3장 정보주체의 권리 및 개인정보의 관리 제8조 (이용자의 권리·의무 및 행사방법)
① 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 및 회원 탈퇴를 요구할 수 있습니다. 다만, 회사는 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 처리정지 등의 요청을 거부할 수 있습니다. ② 이용자는 서비스 내 설정 화면에서 직접 권리를 행사하거나 아래 부서를 통하여 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 조치합니다. - 부서명: 고객지원 (운영시간: 평일 09:00~18:00, 주말·공휴일 휴무) - 이메일: [email protected] ③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우 회사는 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. ④ 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있으며, 이 경우 회사는 정당한 대리인인지 여부를 확인합니다. ⑤ 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지할 의무가 있으며, 타인의 개인정보를 침해하거나 도용하여서는 안 됩니다. ⑥ 회원 탈퇴 후에도 제2조에 따라 보존 중인 개인정보에 대하여 제2항의 고객지원 이메일로 삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 처리합니다. 다만 법령에 따라 보존하는 정보(거래 기록, 소비자 불만·분쟁처리 기록, 접속 기록 등)는 삭제되지 않을 수 있습니다.
제9조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 회사는 만 14세 미만 아동이 가입한 사실을 확인한 경우 해당 계정과 개인정보를 지체 없이 삭제합니다.
제10조 (개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보관하며, 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용하지 않습니다. ③ 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 1. 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다. 2. 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. ④ 회원 탈퇴 시 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리한 정보는 제12조에 따라 처리합니다. ⑤ 회원이 직접 삭제한 게시물·댓글·장소 리뷰는 지체 없이 파기합니다. 회원 탈퇴 시 댓글·답글·장소 리뷰와 그 전용 첨부는 탈퇴 후속 처리에서 파기합니다. 다만 다른 회원의 답글 연결에 필요한 댓글 구조는 원문과 작성자 식별 연결을 제거한 상태로 남을 수 있습니다.
제11조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 취하고 있습니다. 1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육, 개인정보 보호책임자 지정 2. 기술적 조치: 비밀번호·동물등록번호 등 주요 정보의 암호화, 개인정보처리시스템 접근권한 관리 및 접근통제, 접속기록의 보관 및 위·변조 방지, 보안프로그램 설치·갱신 3. 물리적 조치: 서버 및 자료보관 장소의 접근통제
제12조 (가명정보의 처리)
① 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 통계작성, 과학적 연구(서비스 개발·고도화를 위한 산업적 연구를 포함) 목적으로 개인정보를 가명처리하여 다음과 같이 처리합니다. [통계 작성(광고·배너 노출·클릭 및 체험단 캠페인 유입 성과 집계)] · 처리 항목: 광고·배너 노출·클릭 기록, 체험단 캠페인 유입 기록 · 처리 기간: 회원 탈퇴 후 5년까지(경과 시 파기) ② 가명정보는 회원 탈퇴 후에도 제1항의 목적 범위에서 계속 처리될 수 있으며, 회사는 가명정보를 원래의 상태로 복원하기 위한 추가정보를 별도로 분리하여 보관·관리하거나 삭제하고, 재식별을 금지하며, 다음의 안전조치를 취합니다. 1. 가명정보와 추가정보의 분리 보관 및 접근권한 분리 2. 가명정보 처리 목적, 항목, 이용 기간, 제3자 제공 여부에 관한 기록의 작성·보관 3. 재식별 시도 금지 및 재식별 가능성 발견 시 즉시 처리 중지·회수
제13조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
① 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 웹사이트에서 쿠키(cookie)를 사용하고, 응용프로그램에서 기기식별자 및 앱 접근권한을 이용합니다. ② 쿠키의 사용 목적은 로그인 상태 유지, 서비스 이용 통계 분석, 맞춤형 서비스 제공이며, 이용자는 웹브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 거부 시 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 1. Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 2. Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 3. Safari: 설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터 ③ 응용프로그램은 다음의 접근권한을 이용하며, 이용자는 기기 설정에서 권한을 변경할 수 있습니다. [알림] · 필수/선택: 선택 · 이용 목적: 푸시 알림 발송 [위치 (앱을 사용하는 동안)] · 필수/선택: 선택 · 이용 목적: 주변 반려동물 동반 가능 장소·동물병원·동물약국 안내, 산책 경로 기록, AI 상담의 위치 기반 장소 안내 (위치기반서비스 이용약관에 따름) [위치 (항상 허용)] · 필수/선택: 선택 · 이용 목적: 화면이 꺼져 있거나 다른 앱을 사용하는 동안에도 산책 경로를 이어서 기록 (산책 기록을 시작한 때부터 종료한 때까지만 수집) [카메라] · 필수/선택: 선택 · 이용 목적: 게시물·장소 리뷰용 사진·영상 촬영 [사진 (읽기·저장)] · 필수/선택: 선택 · 이용 목적: 사진·영상 첨부, AI 스타일 이미지 생성용 사진 선택, 편집·생성된 이미지의 기기 저장
제4장 기타 제14조 (개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. - 이름: 손동환 - 직위: 대표이사 - 이메일: [email protected] ② 이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리합니다. ③ 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의할 수 있습니다. 1. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr 2. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr 3. 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr 4. 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr
제15조 (개인정보 처리방침의 변경)
본 방침은 시행일자부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 처리 목적의 변경 등 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 최소 30일 전에 고지하며, 필요한 경우 동의를 다시 받습니다.
부칙
공고일자: 2026년 10월 1일 시행일자: 2026년 10월 1일